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张家口农商银行下花园支行做好适老服务
2023-08-03 23:26:57来源: 长城网


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长城网·冀云客户端讯(通讯员 李淑仪)近日,张家口农商银行下花园支行以提升老年人金融服务水平为目标,积极推进适老化金融服务,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。通过完善传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造等举措,让“暖心窝”的金融服务走进更多老年人的心坎里。

针对老年人实际需求,该支行设立了服务专区,为老年人提供一个舒适、方便的办理业务的场所。在专区内,大堂经理耐心指导老年人使用自助设备,让他们能够享受现代智能数字服务带来的便利。

为解决老年人运用智能技术困难的问题,该支行一直致力于推进数字化转型,一方面完善传统金融服务方式,加大人工柜台服务力度,确保老年人能够获得温暖、周到的金融服务。同时,将推动网点内建设无障碍设施,确保老年人在使用网络服务时的便捷性和安全性。另一方面推进互联网应用适老化改造,不断优化互联网银行、手机银行等产品的用户界面,使其更符合老年人的使用习惯,并以举办金融知识讲座和培训为切入点,提高老年人的金融素养和使用新技术的能力。

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